Trợ giúp & hỗ trợ UXMagic

Giải đáp các câu hỏi thường gặp về tạo giao diện bằng AI, xuất sang Figma, thanh toán và nhiều nội dung khác. Liên hệ đội ngũ UXMagic nếu bạn cần thêm trợ giúp.

Can I switch between monthly and annual billing?

Yes. You can switch anytime from your billing settings. Annual plans offer up to 50% savings compared to monthly billing.

What is your refund policy?

We currently do not offer refunds on subscriptions or credit purchases. We strongly recommend reviewing plan details before purchasing. If you're unsure which plan is right for you, reach out to our team on the support page — we're happy to guide you.

I was charged unexpectedly. What should I do?

Before raising a dispute with your bank or Stripe, please contact us directly at hello@uxmagic.ai. Most billing issues are resolved quickly when you reach out to us first. Filing a dispute may temporarily suspend your account while the case is reviewed. We're here to help, just drop us a message.

Can I upgrade or downgrade my plan?

Yes. You can upgrade or downgrade anytime from your account settings. Upgrades take effect immediately. Downgrades apply from the next billing cycle.

Can I cancel my subscription?

Yes. You can cancel anytime from your billing settings. Once canceled, your plan remains active until the end of your current billing cycle.

What payment methods do you accept?

We accept all major credit and debit cards via Stripe. For enterprise or bulk credit purchases, contact us for custom billing options.

Do credits expire?

Purchased credits do not expire unless specified under a promotional offer. Free or bonus credits may have usage limits. Purchased credits have lifetime validity. Credits included as part of a subscription plan are valid only during the active billing period and expire if the plan is canceled or ends.

What happens if I run out of credits?

You can purchase additional credits anytime from your dashboard.

How can I contact support?

If you have any billing, technical, or account-related questions, contact hello@uxmagic.ai. We typically respond within 24 hours. Please reach out to us before raising payment disputes so we can resolve the issue quickly.

Thư viện

Cộng đồng

Bảng giá

Tiếp thị liên kết

Tài nguyên

Theo dõi chúng tôi trên:

Trợ giúp và hỗ trợ

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn! Hãy cho chúng tôi biết bạn cần gì và chọn cách liên hệ bạn thích nhất.

Hỗ trợ qua Intercom

Trò chuyện với chúng tôi để được hỗ trợ ngay

Cộng đồng Slack

Tham gia cộng đồng để được hỗ trợ nhanh

Hỗ trợ qua email

Gửi cho chúng tôi tin nhắn chi tiết

Tham gia cùng chúng tôi

Mọi điều bạn cần biết về UXMagic.

Chương trình đối tác

Mời bạn bè và nhận thưởng

Hướng dẫn

Cách khai thác tối đa UXMagic

Góp ý

Đề xuất tính năng và cải tiến

Câu hỏi thường gặp

Mọi điều bạn cần biết về UXMagic.

Trợ giúp & hỗ trợ UXMagic

Can I switch between monthly and annual billing?

Yes. You can switch anytime from your billing settings. Annual plans offer up to 50% savings compared to monthly billing.

What is your refund policy?

I was charged unexpectedly. What should I do?

Can I upgrade or downgrade my plan?

Yes. You can upgrade or downgrade anytime from your account settings. Upgrades take effect immediately. Downgrades apply from the next billing cycle.

Can I cancel my subscription?

Yes. You can cancel anytime from your billing settings. Once canceled, your plan remains active until the end of your current billing cycle.

What payment methods do you accept?

We accept all major credit and debit cards via Stripe. For enterprise or bulk credit purchases, contact us for custom billing options.

Do credits expire?

What happens if I run out of credits?

You can purchase additional credits anytime from your dashboard.

How can I contact support?

Thư viện

Cộng đồng

Bảng giá

Tiếp thị liên kết

Tài nguyên

Theo dõi chúng tôi trên:

Trợ giúp và hỗ trợ

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn! Hãy cho chúng tôi biết bạn cần gì và chọn cách liên hệ bạn thích nhất.

Hỗ trợ qua Intercom

Trò chuyện với chúng tôi để được hỗ trợ ngay

Cộng đồng Slack

Tham gia cộng đồng để được hỗ trợ nhanh

Hỗ trợ qua email

Gửi cho chúng tôi tin nhắn chi tiết

Tham gia cùng chúng tôi

Mọi điều bạn cần biết về UXMagic.

Chương trình đối tác

Mời bạn bè và nhận thưởng

Hướng dẫn

Cách khai thác tối đa UXMagic

Góp ý

Đề xuất tính năng và cải tiến

Câu hỏi thường gặp

Mọi điều bạn cần biết về UXMagic.

Help & Support | UXMagic

Trợ giúp và hỗ trợ

Tham gia cùng chúng tôi

Câu hỏi thường gặp

01.Tôi có thể chuyển giữa thanh toán hằng tháng và hằng năm không?

02.Chính sách hoàn tiền của bạn là gì?

03.Tôi bị trừ tiền ngoài dự kiến. Tôi nên làm gì?

04.Tôi có thể nâng cấp hoặc hạ cấp gói không?

05.Tôi có thể hủy đăng ký không?

06.Bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào?

07.Tín dụng có hết hạn không?

08.Nếu tôi dùng hết tín dụng thì sao?

09.Tôi liên hệ hỗ trợ bằng cách nào?

Trợ giúp và hỗ trợ

Tham gia cùng chúng tôi

Câu hỏi thường gặp

01.Tôi có thể chuyển giữa thanh toán hằng tháng và hằng năm không?

02.Chính sách hoàn tiền của bạn là gì?

03.Tôi bị trừ tiền ngoài dự kiến. Tôi nên làm gì?

04.Tôi có thể nâng cấp hoặc hạ cấp gói không?

05.Tôi có thể hủy đăng ký không?

06.Bạn chấp nhận những phương thức thanh toán nào?

07.Tín dụng có hết hạn không?

08.Nếu tôi dùng hết tín dụng thì sao?

09.Tôi liên hệ hỗ trợ bằng cách nào?