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Subir, descer de plano ou trocar a periodicidade de cobrança
Mudar de plano ou alternar entre mensal e anual, e o que acontece com seus créditos.
Última atualização:
Subir de plano
Em Gerenciar conta → Faturamento, escolha o plano que quiser. Upgrades entram em vigor imediatamente — a cota nova fica disponível na hora.
Descer de plano
Downgrades entram em vigor a partir do próximo ciclo de faturamento. Você mantém o plano atual e a cota dele até lá, então nunca fica cortado no meio do mês por uma mudança feita no dia 3.
Depois de descer, os limites do plano valem daí em diante. Projetos e telas acima do novo limite não são excluídos, mas você pode não conseguir criar mais até voltar para baixo dele.
Mensal ↔ anual
Você pode trocar a periodicidade quando quiser nas configurações de faturamento. A anual tem um desconto considerável em relação a doze meses da mensal.
Uma coisa para saber: trocar no meio do ciclo pode gerar uma cobrança proporcional do provedor de pagamento além da cobrança do plano novo. Se preferir evitar duas cobranças próximas, troque no começo de um ciclo — ou fale com a gente antes e vemos isso junto.
O que acontece com os créditos
- Upgrade — a cota nova fica disponível imediatamente.
- Downgrade — a cota nova vale a partir do próximo ciclo.
- Créditos mensais não acumulam entre ciclos.
Planos de time
Em times, quem é dono administra plano e assentos. Integrantes não precisam de assinatura própria. Veja Times e assentos.
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