Cancelar sua assinatura
Como cancelar, quando o acesso termina e o que acontece com o seu trabalho.
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Cancelar
Gerenciar conta → Faturamento → Cancelar assinatura. Serão feitas algumas perguntas sobre o motivo — de fato úteis para nós, e puláveis.
O que acontece
- Seu plano continua ativo até o fim do ciclo de faturamento atual. Você mantém a cota que pagou.
- Depois disso, sua conta passa para o plano Free.
- Seus projetos não são excluídos. Eles ficam na sua conta, sujeitos aos limites do Free sobre o que você pode criar daí em diante.
- Sites publicados acima do limite do Free podem sair do ar. Confira antes de cancelar se um site no ar for importante.
Cancelar não é excluir
Cancelar interrompe a cobrança. Sua conta e seu trabalho continuam. Se você quer que a conta e os dados sumam, isso é Excluir sua conta — e é permanente.
Se mudar de ideia
Assine de novo quando quiser nas configurações de faturamento. Se fizer isso antes do fim do ciclo, nada se perde.
Antes de ir
Se está saindo por um problema específico — qualidade do resultado, um recurso que falta, o custo — conte para a gente. Parte disso conseguimos corrigir, e parte já corrigimos e não soubemos avisar.
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