Résilier votre abonnement
Comment résilier, quand l'accès prend fin, et ce qu'il advient de votre travail.
Dernière mise à jour :
Résilier
Gérer le compte → Facturation → Résilier l'abonnement. Deux questions vous seront posées sur le pourquoi — vraiment utiles pour nous, et facultatives.
Ce qui se passe
- Votre offre reste active jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours. Vous conservez le quota payé.
- Ensuite, votre compte bascule sur l'offre Free.
- Vos projets ne sont pas supprimés. Ils restent dans votre compte, dans la limite de ce que l'offre Free permet de créer par la suite.
- Les sites publiés au-delà de la limite Free peuvent être mis hors ligne. Vérifiez avant de résilier si un site en production compte pour vous.
Résilier n'est pas supprimer
Résilier arrête la facturation. Votre compte et votre travail restent. Si vous voulez que le compte et ses données disparaissent, c'est Supprimer votre compte — et c'est définitif.
Si vous changez d'avis
Réabonnez-vous à tout moment dans les paramètres de facturation. Si vous le faites avant la fin du cycle, rien n'est perdu.
Avant de partir
Si vous partez à cause d'un problème précis — qualité du résultat, fonctionnalité manquante, coût — dites-le-nous. Nous pouvons corriger certaines choses, et d'autres sont déjà corrigées sans que nous ayons su vous le dire.
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