Résilier votre abonnement

Résilier#

Gérer le compte → Facturation → Résilier l'abonnement. Deux questions vous seront posées sur le pourquoi — vraiment utiles pour nous, et facultatives.

Ce qui se passe#

• Votre offre reste active jusqu'à la fin du cycle de facturation en cours. Vous conservez le quota payé.
• Ensuite, votre compte bascule sur l'offre Free.
• Vos projets ne sont pas supprimés. Ils restent dans votre compte, dans la limite de ce que l'offre Free permet de créer par la suite.
• Les sites publiés au-delà de la limite Free peuvent être mis hors ligne. Vérifiez avant de résilier si un site en production compte pour vous.

Résilier n'est pas supprimer#

Résilier arrête la facturation. Votre compte et votre travail restent. Si vous voulez que le compte et ses données disparaissent, c'est Supprimer votre compte — et c'est définitif.

Si vous changez d'avis#

Réabonnez-vous à tout moment dans les paramètres de facturation. Si vous le faites avant la fin du cycle, rien n'est perdu.

Avant de partir#

Si vous partez à cause d'un problème précis — qualité du résultat, fonctionnalité manquante, coût — dites-le-nous. Nous pouvons corriger certaines choses, et d'autres sont déjà corrigées sans que nous ayons su vous le dire.