Facturation, factures et moyens de paiement

Moyens de paiement#

Les paiements sont traités par Stripe. Les principales cartes de crédit et de débit sont acceptées ; les moyens locaux disponibles dépendent de votre pays. UXMagic ne voit ni ne stocke jamais vos coordonnées bancaires complètes.

Factures#

Factures et reçus se trouvent dans Gérer le compte → Facturation. Chaque débit dispose d'une facture téléchargeable, et vous pouvez ajouter les informations de votre société et votre numéro de TVA pour qu'ils y figurent.

Renseignez vos informations de facturation avant d'avoir besoin de la facture — la faire rééditer après coup est plus pénible que de remplir un formulaire maintenant.

Un débit inattendu#

Écrivez-nous à hello@uxmagic.ai avant de contester auprès de votre banque ou de Stripe. La plupart des questions de facturation se règlent le jour même quand vous venez d'abord vers nous.

Déposer une contestation déclenche chez le prestataire de paiement un processus automatique qui peut suspendre votre compte le temps de l'examen — ce qui n'aide personne, et vous moins que quiconque. Nous préférons de loin simplement corriger.

Paiements échoués#

Si un paiement échoue, vous êtes prévenu et disposez d'un délai pour mettre à jour votre carte avant tout changement sur votre compte. Mettez-la à jour dans Gérer le compte → Facturation.

Devise#

Les tarifs sont en USD. Votre banque peut appliquer sa propre conversion et ses frais.