Remboursements

La politique de remboursement, et que faire si quelque chose s'est mal passé.

Dernière mise à jour :

La politique

UXMagic ne rembourse ni les abonnements ni les achats de crédits. Nous recommandons d'essayer d'abord l'offre Free — elle existe précisément pour juger du résultat avant de payer.

Si vous hésitez sur l'offre

Demandez-nous avant d'acheter. Nous préférons passer cinq minutes à vous aider à choisir plutôt que de vous voir acheter la mauvaise chose.

Si quelque chose s'est réellement mal passé

La politique concerne le remords de l'acheteur, pas nos erreurs. Si vous avez été débité deux fois, débité après résiliation, ou facturé pour un travail qui a échoué sans rien produire, c'est une erreur de facturation — écrivez à hello@uxmagic.ai avec la facture et nous réglerons cela.

Avant de contester

Venez d'abord vers nous. Une contestation bancaire peut suspendre votre compte le temps de l'examen, et prend bien plus longtemps qu'un e-mail. Voir Facturation, factures et moyens de paiement.

Cet article vous a-t-il été utile ?

Articles liés

Read this in your language