Hoàn tiền
Chính sách hoàn tiền, và làm gì nếu có chuyện thật sự sai sót.
Cập nhật lần cuối:
Chính sách
UXMagic không hoàn tiền cho gói đăng ký hay các lần mua tín dụng. Chúng tôi khuyên bạn dùng thử gói Free trước — nó tồn tại chính là để bạn đánh giá kết quả trước khi trả tiền.
Nếu bạn chưa chắc mình cần gói nào
Hãy hỏi chúng tôi trước khi mua. Chúng tôi thà dành năm phút giúp bạn chọn còn hơn thấy bạn mua nhầm.
Nếu thật sự có gì đó sai
Chính sách này nói về việc đổi ý sau khi mua, không phải về lỗi của chúng tôi. Nếu bạn bị trừ tiền hai lần, bị trừ sau khi đã hủy, hoặc bị tính cho phần việc thất bại và không tạo ra gì, đó là lỗi thanh toán — hãy gửi thư tới hello@uxmagic.ai kèm hóa đơn và chúng tôi sẽ giải quyết.
Trước khi khiếu nại
Hãy tới chỗ chúng tôi trước. Một khiếu nại với ngân hàng có thể tạm khóa tài khoản của bạn trong lúc xem xét, và mất nhiều thời gian hơn một email rất nhiều. Xem Thanh toán, hóa đơn và phương thức thanh toán.
Bài viết này có hữu ích không?
Bài liên quan
Thanh toán, hóa đơn và phương thức thanh toán
Phương thức thanh toán, tìm hóa đơn ở đâu, và làm gì với một khoản trừ tiền bất ngờ.
Hủy gói đăng ký
Cách hủy, khi nào quyền truy cập kết thúc, và điều gì xảy ra với công việc của bạn.
Liên hệ hỗ trợ
Cách liên hệ chúng tôi, và cần gửi kèm gì để chúng tôi xử lý được ngay ở lần trả lời đầu tiên.