Reembolsos
A política de reembolso, e o que fazer se algo deu errado.
Última atualização:
A política
A UXMagic não oferece reembolso de assinaturas nem de compras de créditos. Recomendamos experimentar o plano Free antes — ele existe justamente para você avaliar o resultado antes de pagar.
Se você não tem certeza de qual plano precisa
Pergunte para a gente antes de comprar. Preferimos gastar cinco minutos ajudando você a escolher do que ver você comprar a coisa errada.
Se algo deu mesmo errado
A política trata de arrependimento de compra, não de erros nossos. Se você foi cobrado em dobro, cobrado depois de cancelar, ou cobrado por um trabalho que falhou e não produziu nada, isso é um erro de faturamento — escreva para hello@uxmagic.ai com a fatura e resolvemos.
Antes de contestar
Venha primeiro até nós. Uma contestação bancária pode suspender sua conta durante a análise, e demora muito mais que um e-mail. Veja Faturamento, faturas e formas de pagamento.
Este artigo foi útil?
Artigos relacionados
Faturamento, faturas e formas de pagamento
Formas de pagamento, onde encontrar as faturas e o que fazer diante de uma cobrança inesperada.
Cancelar sua assinatura
Como cancelar, quando o acesso termina e o que acontece com o seu trabalho.
Falar com o suporte
Como nos encontrar, e o que incluir para conseguirmos resolver já na primeira resposta.