Abrechnung, Rechnungen und Zahlungsmethoden
Zahlungsmethoden, wo du Rechnungen findest und was du bei einer unerwarteten Abbuchung tust.
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Zahlungsmethoden
Zahlungen werden von Stripe abgewickelt. Gängige Kredit- und Debitkarten werden akzeptiert; welche lokalen Methoden verfügbar sind, hängt von deinem Land ab. UXMagic sieht und speichert deine vollständigen Kartendaten nie.
Rechnungen
Rechnungen und Belege stehen unter Konto verwalten → Abrechnung. Zu jeder Abbuchung gibt es eine herunterladbare Rechnung, und du kannst Firmendaten und Umsatzsteuer-ID hinterlegen, damit sie darauf erscheinen.
Trag deine Rechnungsdaten ein, bevor du die Rechnung brauchst — sie nachträglich neu ausstellen zu lassen ist mühsamer, als jetzt ein Formular auszufüllen.
Eine unerwartete Abbuchung
Schreib uns an hello@uxmagic.ai, bevor du bei deiner Bank oder bei Stripe widersprichst. Die meisten Abrechnungsfragen sind noch am selben Tag geklärt, wenn du zuerst zu uns kommst.
Ein Widerspruch löst beim Zahlungsanbieter einen automatischen Prozess aus, der dein Konto während der Prüfung sperren kann — das hilft niemandem, dir am wenigsten. Wir bringen es lieber einfach in Ordnung.
Fehlgeschlagene Zahlungen
Wenn eine Zahlung scheitert, wirst du benachrichtigt und bekommst Zeit, deine Karte zu aktualisieren, bevor sich an deinem Konto etwas ändert. Aktualisier sie unter Konto verwalten → Abrechnung.
Währung
Preise sind in USD. Deine Bank kann eigene Umrechnung und Gebühren anwenden.
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