Cancelar tu suscripción
Cómo cancelar, cuándo termina el acceso y qué ocurre con tu trabajo.
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Cancelar
Gestionar cuenta → Facturación → Cancelar suscripción. Se te harán un par de preguntas sobre el motivo: nos son de verdad útiles, y puedes saltártelas.
Qué ocurre
- Tu plan sigue activo hasta el final del ciclo de facturación en curso. Conservas la asignación que has pagado.
- Después, tu cuenta pasa al plan Free.
- Tus proyectos no se eliminan. Se quedan en tu cuenta, sujetos a los límites del plan Free sobre lo que puedes crear de ahí en adelante.
- Los sitios publicados que excedan el límite del plan Free pueden retirarse. Compruébalo antes de cancelar si tienes un sitio en producción que importe.
Cancelar no es eliminar
Cancelar detiene la facturación. Tu cuenta y tu trabajo siguen ahí. Si quieres que la cuenta y sus datos desaparezcan, eso es Eliminar tu cuenta, y es permanente.
Si cambias de opinión
Vuelve a suscribirte cuando quieras desde los ajustes de facturación. Si te resuscribes antes de que termine el ciclo, no se pierde nada.
Antes de irte
Si te vas por un problema concreto —calidad del resultado, una función que falta, el coste—, cuéntanoslo. Parte de eso podemos arreglarlo, y parte ya lo hemos arreglado y no hemos sabido contártelo.
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