सहायता से संपर्क
हम तक कैसे पहुँचें, और क्या शामिल करें ताकि पहले ही जवाब में बात बन जाए।
अंतिम अपडेट:
हम तक कैसे पहुँचें
- ऐप के भीतर चैट — सबसे तेज़ रास्ता। डैशबोर्ड या सहायता पेज से मैसेंजर खोलिए।
- ईमेल — hello@uxmagic.ai।
- Enterprise — तय जवाब-समय के साथ प्राथमिकता वाली सहायता योजना में शामिल है।
क्या शामिल करें
एक ही जवाब में हल होने और हफ़्ते भर की आवाजाही के बीच यही फ़र्क़ है:
- प्रोजेक्ट लिंक। पता-पट्टी से नक़ल कर लीजिए।
- स्क्रीन का नाम, अगर बात किसी एक स्क्रीन की है।
- आपने क्या माँगा — प्रॉम्प्ट चिपका दीजिए।
- इसके बजाय क्या हुआ, और आप क्या चाहते थे।
- लगभग कब। समय और समय-क्षेत्र।
- स्क्रीनशॉट, अगर बात दिखने की है।
कृपया सबूत मत मिटाइए
अगर कोई स्क्रीन ख़ाली, टूटी या ग़लत है, तो हमारे देख लेने तक उसे वहीं रहने दीजिए। उसे हटाने से यह इकलौता रिकॉर्ड भी चला जाता है कि हुआ क्या था।
बिलिंग
बिलिंग से जुड़ी किसी भी बात के लिए अपने बैंक में विवाद दर्ज करने से पहले hello@uxmagic.ai पर लिखिए — विवाद की जाँच के दौरान आपका खाता निलंबित हो सकता है। देखिए बिलिंग, चालान और भुगतान के तरीक़े।
सुविधाओं के सुझाव
सचमुच स्वागत है। हमें वह समस्या बताइए जो आप हल करना चाहते हैं, न कि वह सुविधा जो आपने सोच रखी है — अक्सर हम उसे किसी ऐसे तरीक़े से हल कर सकते हैं जो आपने सोचा न हो, या बता सकते हैं कि वह पहले से मौजूद है।
क्या यह लेख उपयोगी रहा?