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问题排查
针对人们真会遇到的问题给出办法:空白页面、样式没生效、图片坏掉、导出失败和卡住的生成。
我的额度用完了
余额在半途用完会怎样,以及怎样重新跑起来。
某个页面是空白的
规划之后出现的空画板、打开就空的画布,以及什么都渲染不出来的页面。
我的样式指南或主题没生效
页面渲染出来没有样式,或者主题改动被忽略 — 该检查什么、该给我们发什么。
图片损坏、缺失或一直在加载
占位方框、一直转圈的图片,以及导出之后消失的图片。
克隆结果是空白或不完整的
网站克隆为什么会回来不完整,以及怎样把它补完。
我的 Figma 导出失败了
导出报错、Figma 文件是空的,以及白白消耗掉配额的导出。
我的改动被回退或消失了
切换版本后又跳回去,或者编辑好像没保存上。
AI 不按我的要求做
当产出无视你的品牌、改了你没提的东西,或者声称做成了其实并没做成的事。
生成很慢或者卡住了
什么是正常的、什么不正常,以及一轮停住了该怎么办。
图表或动画渲染不出来
图表位置为什么会出现一个空框,以及交互元素该怎么处理。
联系支持
怎么找到我们,以及带上哪些信息能让我们一次回复就把问题解决。