Pemecahan masalah
Solusi untuk masalah yang benar-benar dialami orang: layar kosong, gaya yang hilang, gambar rusak, ekspor gagal, dan pembuatan yang macet.
Saya kehabisan kredit
Apa yang terjadi saat saldo habis di tengah proses, dan bagaimana melanjutkan.
Sebuah layar kosong
Frame kosong setelah sebuah rencana, kanvas kosong saat dibuka, dan layar yang tidak merender apa pun.
Panduan gaya atau tema saya tidak diterapkan
Layar terender tanpa gaya atau mengabaikan perubahan tema — apa yang perlu dicek dan apa yang perlu dikirim ke kami.
Gambar rusak, hilang, atau macet memuat
Kotak penanda, gambar yang memuat selamanya, dan gambar yang lenyap setelah ekspor.
Klon saya kosong atau tidak lengkap
Kenapa klon sebuah situs bisa kembali tidak lengkap, dan cara menyelesaikannya.
Ekspor Figma saya gagal
Galat ekspor, berkas Figma kosong, dan ekspor yang memakan jatah.
Perubahan saya kembali sendiri atau hilang
Perpindahan versi yang balik lagi, atau suntingan yang tampaknya tidak tersimpan.
AI tidak mengikuti brief saya
Saat keluaran mengabaikan merek Anda, mengubah hal yang tidak Anda minta, atau mengaku berhasil padahal tidak.
Pembuatan lambat atau macet
Apa yang normal, apa yang tidak, dan apa yang harus dilakukan pada proses yang berhenti.
Grafik atau animasi tidak terender
Kenapa sebuah grafik menampilkan kotak kosong, dan apa yang harus dilakukan pada elemen interaktif.
Hubungi dukungan
Cara menghubungi kami, dan apa yang perlu disertakan agar bisa kami perbaiki di balasan pertama.